Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных (политика конфиденциальности)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Настоящая Политика регламентирует вопросы обработки персональных данных при использовании интернет-сайта https://milbag.ru, электронной переписки с использованием электронной почты, мессенджеров всех типов.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой. Вы являетесь пользователем. Используя интернет-сайт https://milbag.ru, электронную почту, продолжая переписку в мессенджере, Вы тем самым выражаете согласие с настоящей Политикой. Если Вы не согласны с ней, пожалуйста, не используйте сайт и не продолжайте вести переписку в мессенджере и по электронной почте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Милбэг» при использовании сайта https://milbag.ru, оформлении и исполнении заказов, обращении в Общество и взаимодействии посредством электронной почты, телефона и мессенджеров.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Милбэг» (далее - «Оператор», «Компания»).
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Милбэг»
Сокращенное наименование: ООО «Милбэг»
ОГРН: 1185476047778
ИНН: 5406990573
Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 15, ТЦ «Юпитер», 2 этаж, офис 429
Телефон: 8 800 775 90 47
Электронная почта: info@milbag.ru
1.4. Политика распространяется на персональные данные посетителей сайта, покупателей, лиц, оформляющих или получающих заказ, представителей покупателей, лиц, направляющих обращения, а также иных физических лиц, чьи данные Компания обрабатывает в связи со своей деятельностью.
1.5. Посещение сайта, продолжение переписки с Компанией или оформление заказа сами по себе являются согласием на любую обработку персональных данных. Если для конкретной цели требуется согласие, Компания получает его отдельно способом, позволяющим подтвердить содержание и факт получения согласия.
1.6. Компания обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных и заранее определенных целей, не допускает обработки данных, избыточных по отношению к этим целям, и принимает меры для поддержания их точности и актуальности.
1.7. Если Пользователь передает Компании персональные данные третьих лиц, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязуется получить необходимое согласие, если оно требуется законом.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Оператор - ООО «Милбэг», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее ее цели, состав данных и действия с ними.
2.5. Сайт - интернет-сайт https://milbag.ru.
2.6. Пользователь - физическое лицо, посещающее Сайт, обращающееся в Компанию либо приобретающее товары Компании.
3. ЦЕЛИ, СОСТАВ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
3.1. Обработка обращений и консультаций.
Цель: принять и рассмотреть обращение Пользователя, ответить на вопрос о товарах, заказе, доставке, оплате, возврате или гарантии. Возможный состав данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, сведения о заказе и иная информация, которую Пользователь сообщил для получения ответа.
Правовые основания: действия по запросу Пользователя до заключения договора; исполнение договора, если обращение связано с заказом; иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.2. Оформление и исполнение заказа, продажа и доставка товаров.
Цель: оформление заказа, подтверждение покупки, оплата, доставка, направление кассового чека, обработка возврата или обмена, выполнение обязательств продавца.
Возможный состав данных: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе, составе покупки, оплате и доставке.
Правовые основания: заключение и исполнение договора купли-продажи, стороной которого является Пользователь; выполнение обязанностей, возложенных на Компанию законом; защита прав и законных интересов Компании и Пользователя в предусмотренных законом случаях.
3.3. Рассмотрение претензий и гарантийных обращений.
Цель: регистрация, проверка и рассмотрение обращений по качеству товара, возврату, обмену, ремонту и иным требованиям покупателя.
Возможный состав данных: контактные данные, сведения о заказе и приобретенном товаре, описание недостатка, фотографии, видео, переписка и документы, предоставленные Пользователем.
Правовые основания: исполнение договора, соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей, защита прав и законных интересов Компании и Пользователя.
3.4. Личный кабинет.
Если на Сайте доступна регистрация и личный кабинет, Компания обрабатывает имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор учетной записи и сведения о заказах для регистрации, авторизации и предоставления функций личного кабинета, а так же иные сведения указанные Пользователем при регистрации.
Правовые основания: исполнение договора либо действия по запросу Пользователя до заключения договора. Если отдельная функция обрабатывает данные на основании согласия, такое согласие запрашивается отдельно.
3.5. Рекламные и информационные сообщения.
Цель: направление информации о товарах, акциях, скидках и новостях Компании.
Возможный состав данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
Правовое основание: предварительное отдельное согласие Пользователя на получение рекламы и обработку данных для этой цели.
Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в любое время способом, указанным в сообщении, либо направив обращение на info@milbag.ru. Отказ от рекламы не влияет на оформление и исполнение заказа.
3.6. Работа Сайта, техническая поддержка и безопасность.
Цель: обеспечение функционирования Сайта, выявление технических ошибок, защита от неправомерных действий и обеспечение безопасности информационных систем.
Возможный состав данных: технические сведения о соединении, дата и время посещения, IP-адрес, данные браузера и устройства, сведения о действиях на Сайте и идентификаторы файлов cookie, если такие сведения собираются используемыми Компанией средствами.
Правовые основания: законный интерес Компании в обеспечении работы и безопасности Сайта, согласие Пользователя - когда оно требуется для используемых технологий, а также иные основания, предусмотренные законодательством.
3.7. Веб-аналитика и файлы cookie.
Компания использует файлы cookie и сервисы аналитики только в фактическом объеме, необходимом для работы Сайта, статистики посещаемости и улучшения его функций.
Если Компания использует необязательные аналитические или маркетинговые cookies, для которых требуется согласие, они активируются после выражения Пользователем согласия через интерфейс управления cookies. Пользователь может изменить настройки cookies через браузер и, если такая функция доступна, через интерфейс Сайта.
3.8. Передача данных для исполнения заказа.
Для доставки заказа и исполнения иных обязательств Компания может предоставлять необходимые данные курьерским и транспортным службам, платежным организациям, операторам кассовых систем, поставщикам ИТ- и технических сервисов и другим лицам, участвующим в исполнении заказа.
Передаются только данные, необходимые для соответствующей цели и получателю. Если третье лицо обрабатывает данные по поручению Компании, отношения с ним оформляются договором в случаях и порядке, предусмотренных законом.
3.9. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через Сайт, кроме случаев, когда такая обработка отдельно предусмотрена законом и обеспечена необходимыми правовыми основаниями.
3.10. Компания не запрашивает данные, не необходимые для заявленной цели. Если Пользователь по собственной инициативе направил избыточные сведения, Компания обрабатывает их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения или выполнения обязанности, установленной законом.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Компания обрабатывает персональные данные при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе:
а) согласия субъекта персональных данных - когда оно требуется для конкретной цели;
б) необходимости заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершения действий по его запросу до заключения договора;
в) необходимости исполнения обязанностей Компании, установленных законодательством Российской Федерации;
г) необходимости осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц при условии, что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
д) иных оснований, предусмотренных федеральным законом.
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
5.1. Компания обрабатывает персональные данные автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
5.2. Компания может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для заявленных целей.
5.3. Компания принимает меры для поддержания актуальности данных. При получении сведений о неточности данных Компания проверяет их и при наличии оснований уточняет.
5.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Компания обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев,предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, если такая обработка необходима для исполнения заказа, работы Сайта или выполнения требований закона. Поручение определяет цели, состав данных, действия с данными и требования к конфиденциальности и безопасности.
5.6. Компания предоставляет персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам при наличии законного основания и в порядке, предусмотренном законодательством.
5.7. Компания не заявляет об отсутствии трансграничной передачи данных, если используемые сервисы фактически могут передавать данные за пределы Российской Федерации. До использования таких сервисов Компания проверяет требования законодательства о трансграничной передаче и выполняет их.
5.8. Компания сохраняет конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законом, договором или не необходим для защиты прав и законных интересов Компании либо другого лица.
6.2. Документы, связанные с заказом, оплатой, бухгалтерскими налоговым учетом, претензиями и исполнением договора, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.3. По достижении цели обработки либо при отпадении законного основания персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется законом и отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки.
6.4. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на согласии, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки. Отказ от рекламных сообщений прекращает рекламную рассылку, но не влияет на обработку данных, необходимую для исполнения заказа, ведения обязательного учета или рассмотрения претензии.
6.5. Пользователь вправе обратиться к Компании для уточнения неполных, неточных или устаревших данных.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Субъект персональных данных вправе:
а) получать информацию об обработке его персональных данных;
б) требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом;
в) отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
г) отказаться от рекламных сообщений;
д) обжаловать действия или бездействие Компании в Роскомнадзоре или суде;
е) осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Для направления запроса, требования или отзыва согласия Пользователь может обратиться в Компанию по адресу:
ООО «Милбэг»
630005, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 15,
ТЦ «Юпитер», 2 этаж, офис 429
Электронная почта: info@milbag.ru
Телефон: 8 800 775 90 47
7.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные для ответа, содержание требования и сведения, позволяющие найти относящиеся к Пользователю данные. Компания вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и его полномочий, если это нужно для защиты персональных данных.
7.4. Компания рассматривает запросы в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Политика действует с даты ее размещения на Сайте до замены новой редакцией.
8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
8.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://milbag.ru/company/consent/
8.4. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться по электронной почте info@milbag.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 7 настоящей Политики.
9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Милбэг»
ОГРН: 1185476047778 / ИНН: 5406990573
Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 15, ТЦ «Юпитер», 2 этаж, офис 429
Телефон: 8 800 775 90 47
Электронная почта: info@milbag.ru